福彩3d走势图带连线2元网:乐彩网3d试机号分析预测

超市服務質量排隊問題與顧客滿意度調查問卷表

時間:2019-05-19 19:08來源:六維論文
尊敬的先生/女士:您好!我是學院的學生,正在進行一項有關家樂福超市服務質量與顧客滿意度的問卷調查,您提供的信息對于超市改進服務從而更好的滿足顧客需要具有重要作用。本次

尊敬的先生/女士:您好!我是學院的學生,正在進行一項有關家樂福超市服務質量與顧客滿意度的問卷調查,您提供的信息對于超市改進服務從而更好的滿足顧客需要具有重要作用。本次調查實行匿名方式,調查問卷很簡單,不會涉及到您的個人信息,問卷所有內容絕對保密??儀肽詘倜χ邪鎦钚湊夥菸示?,答案沒有對錯之分,謝謝您的支持和合作!
填涂說明:根據您在超市的消費情況回答下面的題項,您只需要根據您的實際消費感受,在相應的字母上打“∨”就可以了。35588
第一部分:服務質量與顧客滿意調查信息
請開始選擇:乐彩网3d试机号分析预测
序號    問項    完全不同意      完全同意

1    該超市有完善的現代化服務設施    1   2   3   4   5
2    該超市能在第一時間提供正確的服務    1   2   3   4   5
3    該超市對顧客所承諾的事,都能及時完成    1   2   3   4   5
4    顧客遇到困難時,表現出關心并提供協助    1   2   3   4   5
5    該超市對顧客的消費項目有正確的紀錄    1   2   3   4   5
6    顧客能夠迅速地從員工那里得到服務    1   2   3   4   5
7    在接受服務時,顧客會感到安心    1   2   3   4   5
8    該超市員工有整潔的服裝和儀表    1   2   3   4   5
9    該超市員工是有禮貌的    1   2   3   4   5
10    服務人員了解我的需求    1   2   3   4   5
11    服務人員會主動對我表示關懷    1   2   3   4   5
12    員工有專業知識,保證響應顧客的問題    1   2   3   4   5
13    服務人員能針對我額外的要求提供服務    1   2   3   4   5
14    該超市員工總能想方設法幫顧客解決問題    1   2   3   4   5
15    該超市員工有時太忙難以滿足顧客需求    1   2   3   4   5
16    超市把我的利益列為優先考慮    1   2   3   4   5
17    我愿意再回到這家超市消費    1   2   3   4   5
18    我會向別人推薦這家超市    1   2   3   4   5
19    我愿意把這家超市當成購物的第一選擇    1   2   3   4   5
20    我會建議親朋好友到該超市消費    1   2   3   4   5
第二部分:關于排隊問題
1.您在日常生活中來家樂福購物的頻率:
A.每天      B.一周3-4次      C.一周1-2次       D.多周1次 超市服務質量排隊問題與顧客滿意度調查問卷表://www.tkscy.icu/fanwen/20190519/33616.html
------分隔線----------------------------
推薦內容
最新款抢庄牛牛棋牌 快乐十分怎么才能稳赚 打鱼游戏 双色球最简单规律技巧 抢庄牛牛游戏大厅 助赢计划软件不准了 时时彩遗漏 奇趣分分彩技巧回本 gt时时彩地址 腾讯出的游戏 极速时时软件手机版 3分pk拾是真还是假的 北京pk赛车 开奖直播 十三幺怎么胡 七乐彩中奖规则 斗地主规则说明